为加强与产品底盘供应商的服务对接,6 月 16 日,混凝土机械公司“中联-东风服务对接会议”在长沙举行。
会上,混凝土机械公司营销管理公司服务管理部经理孙在青对中联重科与东风集团的服务对接情况进行了总结,他高度肯定了中联与东风的服务联动效率,同时也指出了目前在服务对接过程中存在的问题和真空区域,并提出了下阶段“分层对接,明确责任”的工作思路,旨在提高一线作战单元响应速度,以保证服务过程中的“限时响应、限时到达”。
在对接过程中,目前存在的技术、服务共性问题和遗留问题得到解决,并最终达成了以提升终端客户满意度为目标的对接理念。